ما هي الخدمات التي تقدمها شركة Anchor Express؟
توفر شركة أنكور إكسبريس مجموعة شاملة من الخدمات اللوجستية وخدمات الشحن، بما في ذلك الشحن الجوي والبحري والبري، والتخزين والتوزيع، والتعبئة والتغليف، والخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية، والسمسرة الجمركية، وحلول سلسلة التوريد، والخدمات اللوجستية التي يتم التحكم في درجة حرارتها، وخدمات شحن المشاريع.
كيف يمكنني الحصول على عرض شحن؟
يمكنك الحصول على عرض سعر للشحن عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر الهاتف على الرقم +965 50775011 أو +965 50259935، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على cs@anchorexpressco.com، أو باستخدام حاسبة الشحن عبر الإنترنت المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.
كيف يتم حساب تكاليف الشحن؟
تُحدد تكاليف الشحن بمقارنة الوزن الفعلي والوزن الحجمي (الأبعادي) لطردك. الوزن المستحق هو الأكبر بينهما. يُحسب الوزن الحجمي بالمعادلة التالية:
الوزن الحجمي (كجم) = (الطول (سم) × العرض (سم) × الارتفاع (سم)) / 5000
للمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة قسم الأسعار والتعريفات.
هل توفر Anchor Express خدمة تتبع الشحنة؟
نعم، نوفر نظام تتبع فوري يتيح لك متابعة حالة شحناتك طوال عملية التسليم. يمكنك الوصول إلى هذه الميزة عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا على الهاتف المحمول.
ما هي المستندات المطلوبة للشحن الدولي؟
عادةً، تتطلب الشحنات الدولية فاتورة تجارية، وقائمة تعبئة، وبوليصة شحن أو بوليصة شحن جوي. وحسب طبيعة البضائع ووجهتها، قد يلزم تقديم مستندات إضافية، مثل شهادات المنشأ أو التصاريح الخاصة. يستطيع فريق التخليص الجمركي لدينا مساعدتك في إعداد وإدارة جميع المستندات المطلوبة.
هل هناك أي عناصر مقيدة أو محظورة لا تستطيع Anchor Express شحنها؟
نعم، بعض المواد محظورة أو محظورة بموجب اللوائح الدولية وسياسات شركات النقل. قد تشمل هذه المواد المواد الخطرة، والسلع القابلة للتلف، والأسلحة النارية، وغيرها. يُرجى مراجعة قائمة المواد المحظورة لدينا أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على معلومات محددة حول شحنتك.
كيف تتم عملية التخليص الجمركي، وهل ستساعدك شركة Anchor Express في ذلك؟
يشمل التخليص الجمركي إعداد وتقديم الوثائق اللازمة لتسهيل عمليات التصدير أو الاستيراد إلى بلد ما. تقدم أنكور إكسبريس خدمات تخليص جمركي شاملة لضمان امتثال شحناتكم لجميع اللوائح، مما يُسهّل عملية التخليص بسلاسة وفي الوقت المناسب.
ماذا يجب أن أفعل إذا تأخرت شحنتي أو فقدت؟
في حال حدوث أي تأخير أو فقدان، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء فورًا. سنتحقق من المشكلة ونُوافيكم بالتحديثات ونعمل بجدّ لحل المشكلة في أسرع وقت.
هل تقدم شركة Anchor Express تأمينًا للشحنات؟
نعم، نوفر خيارات تأمين الشحنات لحماية شحناتكم من أي حوادث غير متوقعة أثناء النقل. لمزيد من المعلومات حول خيارات التغطية والأسعار، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.
كيف يمكنني فتح حساب تجاري مع Anchor Express؟
لفتح حساب تجاري، يُرجى التواصل مع فريق المبيعات لدينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. سيرشدونك خلال العملية ويناقشون حلولاً مُخصصة لتلبية احتياجاتك في مجال الشحن.
ما هي طرق الدفع التي تقبلها Anchor Express؟
نقبل طرق دفع متنوعة، بما في ذلك التحويلات المصرفية وبطاقات الائتمان وخيارات دفع آمنة أخرى. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع قسم الفواتير لدينا.
كيف يمكنني التواصل مع Anchor Express للحصول على مزيد من المساعدة؟
يمكنكم التواصل معنا عبر الهاتف على الرقم +965 50775011 أو +965 50259935، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على cs@anchorexpressco.com، أو زيارة مكتبنا في محافظة حولي، شارع تونس، مجمع الرفاعي، الطابق الأول، مكتب 20.